Info

Mikä Sekasin-chat?

Sekasin-chatissä voit keskustella mistä tahansa mieltäsi askarruttavasta kysymyksistä tai aiheista nimettömänä ja luottamuksellisesti. Chatissa päivystävät mielenterveyden ammattilaiset sekä koulutetut vapaaehtoiset. Välitämme sinusta ja siitä mikä sinua mietityttää.

Aukioloajat

Sekasin-chat on auki vuoden jokaisena päivänä, maanantaista perjantaihin klo 7-24 sekä lauantaisin ja sunnuntaisin 15-24. Toivomme, että öiseen aikaan sinäkin nukut. Yön aikana tyhjennämme jonon siihen jääneistä asiakkaista. Yön yli jonotus ei valitettavasti ole mahdollista. Uudelleen jonoon pääsee heti chatin avautuessa.

Chatissa juttelusta

Chatissä voit keskustella mistä tahansa mieltäsi painavista jutuista ja aiheista. Me kuuntelemme ja tuemme sekä neuvomme sinua tarvittaessa eteenpäin. Päivystäjillä on runsaasti osaamista mielenterveyteen ja päihteisiin liittyvissä asioissa. Tavoitteemme on, että sinä tulet kuulluksi ja kohdatuksi. Kaikenlaiset tunteet ja aiheet ovat sallittuja, eikä meillä tunneta liian pieniä tai isoja murheita.

Keskustelut ovat välillä intensiivisiä ja siksi keskusteluajan loppuminen voi tuntua ikävältä. On kuitenkin tärkeää, etteivät keskustelut kuormita liikaa, siksi rajaamme niiden pituutta. Haluamme myös antaa tasapuolisesti aikaa kaikille chattiin tulijoille. Voit aina tulla uudelleen juttelemaan.

Chatin ylläpitäjä ja yhteistyökumppanit

Sekasin-chatin toiminnan ylläpitämisestä ja koordinoinnista vastaa Suomen Mielenterveysseura, jonka perustehtävänä on mielenterveyden edistäminen ja siihen liittyvien ongelmien ehkäisy. Chatin toiminnassa on mukana myös paljon muita alan merkittäviä järjestöjä ja toimijoita, näin ollen sinua palvelevat chatissa monien alojen taitavat ammattilaiset yhdessä koulutettujen vapaaehtoisten kanssa.

Mukana Sekasin-chatissa:

Suomen Mielenterveysseura

A-klinikkasäätiö

Ehyt ry

Kasper – Kasvatus- ja perheneuvonta ry

Kuopion kriisikeskus

Mielenterveyden keskusliitto

Mikkelin Kriisikeskus

Nuorten Exit

Nuorten kriisipiste

Nuorten turvatalot

Nyyti ry

Salon Kriisikeskus

Sastamalan kriisikeskus

Seinäjoen kriisikeskus

Vantaan tyttöjen tila

Väestöliitto

Chatin ongelmatilanteet  ja jonotus

Chat on ajoittain ruuhkainen ja olemme pahoillamme, jos joudut jonottamaan pitkään. Päivystäjämme vastaavat kaikille jonotusjärjestyksessä. Jos et päässyt tänään juttelemaan, toivomme, että tulet huomenna uudestaan. Jonojen pituus vaihtelee päivästä ja kellonajasta riippuen, illat ovat yleensä ruuhkaisimpia.

Jos sinulla on hätätilanne, soita yleiseen hätänumeroon 112 tai Valtakunnalliseen kriisipuhelimeen 010 195 5202.

Mitä tietoa minusta kerätään? Luottamuksellisuus ja tietojen kerääminen

Emme kerää Sekasin-chatin käyttäjistä mitään henkilötietoja. Ennen chatin aloittamista tulevien taustakysymysten (ikä , sukupuoli, postinumero, mikä fiilis) tarkoituksena on auttaa päivystäjää vastaamaan sinulle mahdollisimman hyvin. Kaikki chatissa kirjoitetut viestit poistetaan palvelimeltamme kuukausittain.

IP osoitteesi näkyy kanssasi keskustelevalle Sekasin-chatin päivystäjälle, mutta emme näe sen perusteella tietojasi tai yhteystietojasi. IP osoitteita ei kerätä talteen, vaan myös ne poistetaan palvelimeltamme kuukausittain.

Hätätilanteet

Keskustelussa voi joskus tulla esille, että tarvitset muutakin kuin keskusteluun pohjautuvaa tukea. Chatin päivystäjät voivat silloin ohjata sinua oikeisiin palveluihin tai voitte yhdessä päivystäjän kanssa pohtia ratkaisua tilanteeseesi. Mikäli kyseessä on akuutti hätätilanne, lastensuojelullinen huoli tai rikos, tulee meidän olla keskustelutietojen pohjalta olla yhteydessä hätäkeskukseen, lastensuojeluviranomaisiin tai poliisiin. Mikäli poliisi pyytää, välitämme heille IP osoitteesi varmistaaksemme, että sinä saat apua. Pyrimme tällaisissakin tilanteissa avoimuuteen ja toimimaan kanssasi yhteistyössä.

Myös hätätilanteiden jälkeen olet tietysti tervetullut chattiin ja juttelemaan kanssamme.

Sinun paras on meille tärkeintä – välitämme sinusta ja hyvinvoinnistasi.

Mikä yhteys Sekasin-chatilla on Ylen Sekasin-sarjaan?

Sekasin-chat sai alkunsa vuonna 2016, kun mielenterveysjärjestöt yhdessä Ylen kanssa kampanjoivat mielenterveysasioista nuorille. Osana kampanjaa Yle esitti Sekasin-draamasarjan ja Sekasi-chat käynnistettiin viikoksi toukokuussa 2016.

Nyt chatin ylläpitämisestä vastaa Suomen Mielenterveysseura. Hanketta ja toimintaa rahoittaa Me-säätiö. Yle ei ole mukana palvelun ylläpitämisessä.

Lisätietoa

Lisätietoa Suomen Mielenterveysseurasta: www.mielenterveysseura.fi
Lisätietoa Me-säätiöstä: www.mesaatio.fi

sekasin@mielenterveysseura.fi